Francys Espinoza
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Actividad reciente de Francys Espinoza-
¿Cómo cambio mi contraseña de acceso?
Selecciona “Perfil” y selecciona “Cambiar Contraseña”.Ingresa tu contraseña actual en el campo “Contraseña Actual”.Ingresa tu nueva contraseña en el campo “Nueva Contraseña”.Confirma tu contraseña ...
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¿Cómo subo la plantilla y cuándo debo hacerlo?
Una vez que la plantilla esté completamente diligenciada con la información de todos los beneficiarios, súbela en la sección “Subir plantilla” del menú.La carga debe realizarse al menos 3 días hábi...
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¿Cómo cambio el correo electrónico registrado en Midi?
En caso de requerir actualizar tu correo electrónico, debes contactarnos a través de nuestro email biz@midi.io, solicitando actualizar tu correo.
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¿Cómo transfiero los fondos para que Midi procese los pagos?
Una vez completada la plantilla, tu empresa es responsable de confirmar el total general correcto e incluir el fee de servicio de USD $25 antes de realizar la transferencia bancaria. Utiliza los da...
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¿La contraseña de acceso tiene caducidad?
Tu contraseña de acceso no tiene ninguna caducidad. Tu clave de acceso será la misma mientras no la modifiques.
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¿A qué cuenta bancaria debo transferir el monto total?
Utiliza los siguientes datos bancarios para efectuar la transferencia:Banco BeneficiarioNombre: Lead BankDirección: 1801 Main St, Kansas City, MO 64108, U.S.A.BeneficiarioNombre: Banco San Juan Int...
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¿Cómo consulto el historial de los archivos cargados?
Puedes encontrar tu historial de archivos en la pestaña "Ver archivos" del menú de navegación. Desde allí podrás filtrar por documento, visualizarlo y descargarlo.
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¿Qué hago si subí un archivo de pago con un error?
Una vez cargado, un archivo no puede ser modificado directamente. Si necesitas hacer una corrección, sigue estos pasos:• Verifica el error: dirígete a la pestaña "Ver archivos" para revisar el d...
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¿En cuánto tiempo recibiré la confirmación de pago?
Una vez que nuestro equipo confirme que el monto transferido coincide con el total indicado en la plantilla (incluyendo el fee de servicio), los pagos a los beneficiarios serán procesados a través ...
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¿Cómo y cuándo puedo contactar a soporte?
Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través del chat ubicado en la esquina inferior derecha del portal de empresas o enviándonos un correo a biz@midi.io. Horario de atención (GMT-5):•...